Important : Résumé de l'abonnement

• Type de service : Plateforme Numérique de Multi-Contenu / Services de Divertissement en Ligne.
• Période d'abonnement : Tous les 28 jours (13 cycles de facturation par an).
• Renovations automatique : Votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation de votre part.
• Prix : $ 29.99 (Taxes incluses).
• Annulation : Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant info@klonvi.com. Pour éviter le prochain débit prévu, vous devez annuler avant votre date de renouvellement.

Acceptance, accord contraignant et signature électronique

En accédant au Service, en vous y inscrivant ou en l'utilisant, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Service.

En vertu des lois applicables sur le commerce électronique, y compris la loi américaine E-SIGN Act, vous consentez à conclure des accords par voie électronique. Votre utilisation du Service ou votre action de cliquer pour accepter constitue votre signature électronique.

Règlement des litiges et loi applicable

Toute controverse, litige ou réclamation découlant du présent Contrat ou s'y rapportant doit d'abord être soumis à notre service client en vue de parvenir à une résolution amiable. Si le litige ne peut être résolu à l'amiable, il sera résolu par un arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses règles d'arbitrage de consommation (Consumer Arbitration Rules). La loi fédérale sur l'arbitrage (FAA) régit cette convention d'arbitrage. Le siège de l'arbitrage sera le Wyoming, États-Unis.

VOUS ACCEPTEZ QUE LES RÉCLAMATIONS NE PUISSENT ÊTRE FORMULÉES QU'À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN RECOURS COLLECTIF DANS LE CADRE D'UNE PROCÉDURE COLLECTIVE, CONSOLIDÉE, CONJOINTE OU REPRÉSENTATIVE. VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY.

Si la convention d'arbitrage ou une partie de celle-ci est jugée inapplicable à l'égard d'une réclamation particulière, les autres dispositions resteront en vigueur et cette réclamation sera résolue exclusivement par les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Wyoming, États-Unis.

Description et portée du service

Le Service fournit une plateforme en ligne de multi-contenu conçue pour offrir un accès à une variété de contenus numériques, d'interfaces utilisateur, de flux de médias et de fonctionnalités interactives connexes. Le Service n'est pas destiné à garantir une connectivité ininterrompue, la disponibilité permanente d'un titre multimédia ou d'un élément de contenu spécifique, ni un accès sans restriction depuis tous les réseaux tiers.

La plateforme, y compris toutes les fonctionnalités, interfaces utilisateur, bibliothèques de médias, logiciels, applications et contenus numériques associés, est fournie "en l'état" et "selon la disponibilité". Le Fournisseur peut modifier, remplacer, mettre à jour, suspendre ou interrompre toute catégorie de contenu, disposition d'interface, fonctionnalité ou option à tout moment et sans préavis.

En utilisant le Service, vous concluez un accord légalement contraignant avec le Fournisseur. Si vous n'avez pas accepté les présentes Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Service.

Éligibilité et inscription au compte

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'âge de la majorité légale dans votre juridiction. Pour utiliser nos Services, vous devez créer un compte et fournir des informations personnelles exactes, y compris un mot de passe sécurisé et des informations de paiement valides. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants.

Le Fournisseur se réserve le droit de refuser toute demande, ou de suspendre ou résilier des comptes en cas de fraude, d'abus ou de violation des présentes Conditions.

Licence d'utilisation et restrictions

Il vous est accordé une licence limitée, non exclusive et incessible d'utilisation du Service uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence comprend l'accès au catalogue de contenus numériques et aux actifs multimédias via notre portail.

Restrictions : Vous acceptez de ne pas copier, télécharger, transmettre, modifier, désosser (reverse engineer), extraire (scrape), décompiler ou contourner les mesures de contrôle technique ou les mécanismes de contrôle d'accès. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour une activité commerciale, à but lucratif ou non lucratif, sans notre autorisation écrite préalable expresse.

Le Fournisseur peut modifier, remplacer, mettre à jour ou supprimer des parties de la bibliothèque de contenus numériques, des fonctionnalités ou des spécifications techniques à tout moment et sans préavis lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins opérationnelles, de sécurité, de licences, juridiques ou commerciales.

Frais, facturation et renouvellement automatique

Le Service coûte $ 29.99 tous les 28 jours et se renouvelle automatiquement sauf annulation.

Vous autorisez les débits récurrents via les modes de paiement acceptés, y compris les cartes de crédit et les portefeuilles numériques tiers (tels qu'Apple Pay & Google Pay). Tous les frais sont traités en USD et incluent toutes les taxes applicables.

Processeurs de paiement tiers (Apple Pay & Google Pay) : Si vous choisissez de payer via Apple Pay, Google Pay ou d'autres portefeuilles tiers, votre transaction est également soumise aux conditions générales de ces plateformes. Le Fournisseur n'est pas responsable des pannes techniques, des problèmes de connectivité ou des erreurs de traitement causés par ces intermédiaires.

Autorisation partielle et re-tentatives de paiement : Si un prélèvement récurrent ou une tentative d'autorisation pour le montant total de l'abonnement échoue ou est refusé pour quelque raison que ce soit (y compris en cas de fonds insuffisants), vous autorisez expressément le Fournisseur et ses passerelles de paiement à effectuer des tentatives ultérieures de re-prélèvement pour des montants réduits, partiels ou incrémentiels, inférieurs au tarif standard. Tout débit partiel effectué avec succès sera crédité sur le solde de votre compte ou accordera un accès proportionnel au Service, sans que cela ne constitue une renonciation au droit du Fournisseur de recouvrir le solde restant dû. Vous reconnaissez et acceptez que ces tentatives de re-prélèvement pour des montants inférieurs sont entièrement autorisées par vous à l'avance et ne constitueront en aucun cas des transactions non autorisées, une facturation imprévue ou des frais frauduleux.

Vérification du mode de paiement : Afin d'augmenter la sûreté et la sécurité de chaque client, le Service peut afficher un blocage de vérification temporaire sur votre carte de crédit/débit ou votre portefeuille numérique, allant de $ 0.00 à $ 2.00. Veuillez noter qu'il s'agit d'une retenue d'autorisation temporaire qui disparaîtra de votre relevé de facturation. Ces fonds sont uniquement utilisés pour valider le mode de paiement du client et seront automatiquement libérés et remboursés sur votre compte. Vous reconnaissez et acceptez que votre institution financière puisse appliquer de manière indépendante des frais de vérification distincts et non remboursables de $ 0.01. Le Service ne collecte, ne contrôle ni ne reçoit ces fonds, et décline expressément toute responsabilité pour de tels frais bancaires tiers.

Politique d'annulation et de remboursement

Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support à l'adresse info@klonvi.com. Si vous choisissez d'annuler par e-mail, votre demande formelle doit être reçue au moins quarante-huit (48) heures avant votre prochaine transaction de renouvellement afin de permettre un traitement opérationnel manuel. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation payée en cours, et l'accès au Service restera disponible jusqu'à l'expiration de cette période.

Aucun remboursement partiel ou crédit ne sera accordé pour les portions non utilisées d'une période de facturation, sauf si la loi applicable l'exige. Les demandes au titre de la politique de remboursement volontaire du Fournisseur doivent être soumises dans les vingt-cinq (25) jours suivant la date de facturation concernée à info@klonvi.com. Chaque demande sera examinée individuellement conformément à cette politique commerciale volontaire et les approbations sont traitées à la seule discrétion du Fournisseur. Rien dans cette section ne limite les droits obligatoires des consommateurs qui pourraient s'appliquer en vertu de la loi applicable.

Remboursements pour les portefeuilles numériques : Les remboursements approuvés pour Apple Pay, Google Pay ou d'autres portefeuilles numériques pris en charge seront retournés au mode de paiement d'origine. Bien que le Fournisseur initie normalement les remboursements approuvés dans un délai de deux (2) jours ouvrables, les délais réels de crédit dépendent exclusivement de la plateforme de paiement et de l'institution financière émettrice. Le Fournisseur n'est pas responsable des retards causés par ces tiers.

Résiliation du service

Le Fournisseur peut suspendre, restreindre ou résilier l'accès au Service à tout moment, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions, de suspicion de fraude, d'abus, d'incidents de sécurité, ou pour des raisons opérationnelles, techniques, juridiques, réglementaires ou commerciales légitimes, dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

En cas de résiliation, toutes les licences et droits accordés en vertu des présentes Conditions cesseront immédiatement.

Obligations et responsabilités de l'utilisateur

1. Utiliser le Service de manière appropriée, légale et non commerciale.
2. Ne pas utiliser de moyens automatisés ("bots", "spiders" ou outils d'extraction/scraping) pour accéder au Service, l'indexer ou l'interrompre.
3. Ne pas introduire de virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles susceptibles de limiter les fonctionnalités du logiciel.
4. Ne pas interférer avec l'expérience, les systèmes de sécurité ou la jouissance des autres utilisateurs.
5. Ne pas obtenir d'accès non autorisé à nos serveurs, réseaux informatiques ou comptes d'utilisateurs.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Novaprimem LLC, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense, y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre accès ou utilisation du Service, à votre violation des présentes Conditions, ou à votre violation de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit d'un tiers.

Suspension et force majeure

Le Fournisseur peut suspendre, modifier, restreindre ou interrompre le Service, en tout ou en partie, à tout moment pour des raisons opérationnelles, techniques, juridiques, réglementaires, de sécurité, de maintenance ou commerciales, dans la mesure maximale permise par la loi applicable. Le Fournisseur ne sera pas responsable des interruptions ou des défaillances de service résultant d'événements indépendants de son contrôle raisonnable, y compris les cas de Force Majeure.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les logiciels et les documents sont détenus par le Fournisseur ou font l'objet d'une licence accordée à celui-ci, et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle et les traités internationaux.

Liens tiers

Le Service peut inclure liens vers des sites web de tiers. Le Fournisseur n'est pas responsable de leur contenu, de leurs politiques de confidentialité ou de leurs pratiques.

Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS NOVAPRIMEM LLC NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES.

EN AUCUN CAS NOVAPRIMEM LLC NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, PERTE OU PRÉJUDICE RÉSULTANT DU PIRATAGE, DE L'ALTÉRATION OU DE TOUT AUTRE ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ DU SERVICE OU DE VOTRE COMPTE. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DU FOURNISSEUR POUR TOUTE RÉCLAMATION EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS EST LIMITÉE AU MONTANT PAYÉ PAR L'UTILISATEUR AU FOURNISSEUR AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ.

Exclusion de garanties

Le Service est fourni “en l'état” sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

Nous ne garantissons pas que le contenu numérique ou les services de la plateforme répondront à vos besoins à tout moment, ni que la plateforme sera fournie sans erreur, virus ou interruption. Vous reconnaissez expressément que la qualité de rendu, la stabilité de la mise en mémoire tampon (buffering) et la vitesse de diffusion du contenu numérique peuvent être affectées de manière dynamique par votre situation géographique, le routage réseau de tiers, les contraintes du fournisseur d'accès à internet et votre infrastructure de connexion locale.

Le Fournisseur ne garantit pas un accès ininterrompu à un titre multimédia spécifique, une catégorie, un niveau de qualité de diffusion ou une application en ligne via la plateforme.

Dispositions additionnelles

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies spécifiques, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tout accord antérieur. Si une disposition est jugée invalide par un tribunal ou un arbitre, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Le fait que le Fournisseur ne se prévale pas d'un droit ou d'une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renunciation à ces droits.

Les dispositions relatives à l'arbitrage, à la limitation de responsabilité, aux exclusions de garanties, à l'indemnisation, à la propriété intellectuelle, aux obligations de paiement et toutes les autres dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront pleinement en vigueur après la résiliation du présent Contrat.

Contact

Pour toute demande d'assistance ou d'ordre juridique, contactez : info@klonvi.com

1. Data Lifecycle and Disclosure Matrix

We provide full transparency regarding the data we process. The following table identifies the categories of personal information we collect, our business purposes, and retention criteria.

2. Selling, Sharing, and Global Privacy Controls

2.1. "Selling" vs "Sharing": We do not sell your personal information for monetary consideration. However, we may "share" identifiers and network activity with advertising partners for cross-context behavioral advertising. You have the right to opt-out of such sharing.

2.2. Global Privacy Control (GPC): Our systems are configured to automatically recognize and honor Global Privacy Control (GPC) signals. If your browser transmits a GPC signal, we will treat it as a valid request to opt-out of the "sharing" of your information for that specific browser and device.

3. Your U.S. State Privacy Rights

Depending on your state of residence (including California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, and Texas), you may exercise the following rights:

• Right to Know and Access: Request a report of the categories and specific pieces of data we hold about you.
• Right to Delete: Request the deletion of your information, subject to legal exceptions (e.g., active subscriptions or legal holds).
• Right to Correct: Request rectification of inaccurate personal data.
• Right to Opt-Out: Direct us not to "share" your data for cross-context behavioral advertising.
• Right to Limit Sensitive PI: Request that we limit the use of your Sensitive Personal Information to what is strictly necessary for service delivery.

We will not discriminate against you (e.g., by denying service or charging different prices) for exercising any of these rights.

4. Identity Verification and Authorized Agents

To protect your security, we perform reasonable identity verification before fulfilling access or deletion requests. This may involve matching the information you provide with our existing records or requiring an authenticated login to your account.

Authorized Agents: You may designate an agent to submit requests on your behalf. We require written proof of authorization and will verify your identity directly before proceeding with an agent's request.

5. Security and Retention Principles

Security: We implement commercially reasonable, industry-standard administrative, technical, and physical safeguards. However, you acknowledge that no method of digital storage or transmission is 100% secure.

Retention: We do not retain personal information longer than necessary. Our retention periods are determined by (i) the length of our relationship; (ii) legal and tax obligations; and (iii) technical necessity for fraud prevention.

6. Privacy-Related Disputes

Any dispute arising out of or relating to this Privacy Policy shall be governed by the Dispute Resolution and Binding Arbitration section of our Terms and Conditions, to the maximum extent permitted by applicable law. This includes the waiver of class action and jury trial rights.

Use of Cookies in Our Streaming Service

We implement cookies, pixel tags, web beacons, local storage (HTML5), and similar tracking technologies (collectively, "Cookies") across our web-based streaming platform. These technologies are deployed to authenticate sessions, secure transactions, facilitate subscription billing, prevent payment fraud, ensure platform integrity, optimize streaming performance, and personalize content. This policy sets forth the exact inventory of tracking technologies deployed and the specific mechanisms available to manage them.

Global Privacy Control (GPC)

We honor Global Privacy Control (GPC) signals. When our platform detects a valid, verified GPC signal emitted by your browser, our Service automatically processes this signal as an operative opt-out of the "sharing" of personal information and targeted advertising for that specific browser and device.

Because GPC signals are browser-specific, your opt-out status is tied strictly to the browser session in which the signal is detected. If you access the Service across multiple devices or clear your browser storage, you must ensure the GPC signal is active on each respective browser. Note that our systems do not alter core subscription functionality in response to legacy, non-standardized "Do Not Track" (DNT) header signals due to the absence of a universal regulatory consensus.

Inventory of Cookies and Functions

1. Essential and Technical Cookies

Strictly necessary for the operation, continuous security, streaming delivery, subscription management, and transaction execution of the Service. They cannot be disabled, and access to paid subscription areas is contingent upon their continuous operation.

• PHPSESSID: (First-party) Maintains core user authentication, streaming session state, and security validation between client and server. Lifespan: Session-based (expires upon browser termination).
• cf_clearance: (Cloudflare) Distinguishes legitimate human network traffic from automated bots, prevents DDoS attacks, and enforces rate-limiting security. Lifespan: Up to 1 year.
• CookieConsent: (First-party) Stores the user's explicit cookie categories and privacy preference state. Lifespan: 12 months.
• Payment & Antifraud Trackers: (First-party & Authorized Payment Processors) Dynamic session identifiers, device fingerprinting tokens, and security parameters deployed to authenticate credit card processing, Apple Pay Web, and Google Pay API sessions. These are strictly necessary to combat transaction fraud and satisfy mandatory 3D Secure / Strong Customer Authentication (SCA) regulatory protocols regardless of the specific payment gateway active at checkout. Lifespan: Session to 180 days.

2. Preference and Functional Cookies

Allow the Service to persist your interface selections, playback configurations, and personalized navigation parameters.

• device_view: (First-party) Remembers your preferred viewport configuration (mobile, tablet, or desktop display optimization). Lifespan: 30 days.
• filter: (Private Zone) Persists user content library sorting criteria, category selections, and streaming search parameters. Duration: 7 days.
• welcomeback: (Private Zone) Recognizes authenticated returning subscribers to streamline portal navigation and maintain UI state. Duration: 7 days.

3. Tracking and Analytics Cookies

Capture operational metrics and telemetry to evaluate platform stability, network throughput, and navigation behavior. None of these identifiers transmit raw unencrypted payment data or correlate video consumption records with third parties outside authorized platform operational bounds.

• _ga, _ga_B3P8PM0DXN: (Google Analytics) Measures aggregate site performance, navigation pathways, streaming latency, and session duration on a pseudonymous basis. Lifespan: Up to 2 years.
• _clck, _clsk: (Microsoft Clarity) Captures telemetry interaction data, including navigation pathways and UI scroll behavior, to detect platform errors and enhance streaming UI design. Lifespan: Up to 1 year (_clck) / 24 hours (_clsk).
• ph_phc_...: (PostHog) Real-time platform event telemetry to monitor streaming service functionality, playback errors, and server response times. Lifespan: Up to 1 year.
• google_customer_id: Internal pseudonymous numeric identifier utilized solely to map marketing acquisition source channels to account subscription events without exposing sensitive personal records. Lifespan: 90 days.
• _gcl_au: (Google Ads) First-party conversion measurement tracker deployed to quantify the efficiency of promotional subscription acquisition campaigns. Lifespan: 90 days.

4. Advertising and Marketing Cookies

Deployed by authorized third-party marketing networks to profile cross-context behavioral interactions and deliver targeted promotional materials.

• __Secure-1PSID, __Secure-3PSID: (Google) Securely stores targeting preferences and user interaction data across Google services to deliver relevant subscription advertising. Lifespan: Up to 2 years.
• IDE: (DoubleClick / Google) Registers and reports the actions of a user after viewing or clicking a targeted advertisement to measure ad conversion efficiency. Lifespan: Up to 13 months.

Your Rights and Cookie Management

Pursuant to the CCPA/CPRA and applicable state privacy statutes, you possess the right to direct us not to "share" your personal data for cross-context behavioral advertising. You may control and enforce your preferences through any of the following avenues:

• Consent Banner & Preference Center: Adjust or revoke your marketing and analytics selections at any time through our interactive on-site Preference Center.
• Browser Configurations: Set your web browser to block, filter, or notify you of third-party cookies. Disabling technical or essential cookies will compromise subscription validation, access to the paid streaming catalog, and payment processing functions (including Apple Pay and Google Pay checkouts). We are not responsible for service interruptions caused by your local browser restrictions.
• GPC Signal: Utilize a supported browser transmitting an active Global Privacy Control signal.
• Industry Opt-Out Portals: Elect out of network advertising participation via the Network Advertising Initiative (NAI Opt-Out) or the Digital Advertising Alliance (DAA YourAdChoices).
• Direct Request: Submit a verified opt-out request to our compliance department at info@klonvi.com. Requests submitted by email are subject to identity verification to confirm subscriber authenticity and prevent unauthorized account interference.

Governing Law

This Cookie Policy, its interpretation, and all disputes arising out of or related to tracking technologies, web beacons, session identifiers, or data processing activities on this platform shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Wyoming, United States, without giving effect to any choice of law principles.

Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to this Policy—including statutory claims under federal or state wiretapping statutes, video privacy acts, or privacy regulations—shall be resolved strictly through binding, individual bilateral arbitration and subject to the comprehensive Class Action Waiver set forth in our Terms and Conditions.

Important : Résumé de l'abonnement

• Période d'abonnement : Tous les 28 jours (13 cycles de facturation par an).
• Renouvellement automatique : Votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation de votre part.
• Prix : $ 29.99 (Taxes incluses).
• Annulation : Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant info@klonvi.com. Pour éviter le prochain débit prévu, vous devez annuler avant votre date de renouvellement.

Frais, facturation et renouvellement automatique

Le Service coûte $ 29.99 tous les 28 jours et se renouvelle automatiquement sauf annulation.

Vous autorisez les débits récurrents via les modes de paiement acceptés, y compris les cartes de crédit et les portefeuilles numériques tiers (tels qu'Apple Pay & Google Pay). Tous les frais sont traités en USD et incluent toutes les taxes applicables.

Procesneurs de paiement tiers (Apple Pay & Google Pay) : Si vous choisissez de payer via Apple Pay, Google Pay ou d'autres portefeuilles tiers, votre transaction est également soumise aux conditions générales de ces plateformes. Le Fournisseur n'est pas responsable des pannes techniques, des problèmes de connectivité ou des erreurs de traitement causés par ces intermédiaires.

Autorisation partielle et re-tentatives de paiement : Si un prélèvement récurrent ou une tentative d'autorisation pour le montant total de l'abonnement échoue ou est refusé pour quelque raison que ce soit (y compris en cas de fonds insuffisants), vous autorisez expressément le Fournisseur et ses passerelles de paiement à effectuer des tentatives ultérieures de re-prélèvement pour des montants réduits, partiels ou incrémentiels, inférieurs au tarif standard. Tout débit partiel effectué avec succès sera crédité sur le solde de votre compte ou accordera un accès proportionnel au Service, sans que cela ne constitue une renonciation au droit du Fournisseur de recouvrir le solde restant dû. Vous reconnaissez et acceptez que ces tentatives de re-prélèvement pour des montants inférieurs sont entièrement autorisées par vous à l'avance et ne constitueront en aucun cas des transactions non autorisées, une facturation imprévue ou des frais frauduleux.

Vérification du mode de paiement : Afin d'augmenter la sûreté et la sécurité de chaque client, le Service peut afficher un blocage de vérification temporaire sur votre carte de crédit/débit ou votre portefeuille numérique, allant de $ 0.00 à $ 2.00. Veuillez noter qu'il s'agit d'une retenue d'autorisation temporaire qui disparaîtra de votre relevé de facturation. Ces fonds sont uniquement utilisés pour valider le mode de paiement du client et seront automatiquement libérés et remboursés sur votre compte. Vous reconnaissez et acceptez que votre institution financière puisse appliquer de manière indépendante des frais de vérification distincts et non remboursables de $ 0.01. Le Service ne collecte, ne contrôle ni ne reçoit ces fonds, et décline expressément toute responsabilité pour de tels frais bancaires tiers.

Politique d'annulation et de remboursement

Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support à l'adresse info@klonvi.com. Si vous choisissez d'annuler par e-mail, votre demande formelle doit être reçue au moins quarante-huit (48) heures avant votre prochaine transaction de renouvellement afin de permettre un traitement opérationnel manuel. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation payée en cours, et l'accès au Service restera disponible jusqu'à l'expiration de cette période.

Aucun remboursement partiel ou crédit ne sera accordé pour les portions non utilisées d'une période de facturation, sauf si la loi applicable l'exige. Les demandes au titre de la politique de remboursement volontaire du Fournisseur doivent être soumises dans les vingt-cinq (25) jours suivant la date de facturation concernée à info@klonvi.com. Chaque demande sera examinée individuellement conformément à cette politique commerciale volontaire. Rien dans cette section ne limite les droits obligatoires des consommateurs qui pourraient s'appliquer en vertu de la loi applicable.

Remboursements pour les portefeuilles numériques : Les remboursements approuvés pour Apple Pay, Google Pay ou d'autres portefeuilles numériques pris en charge seront retournés au mode de paiement d'origine. Bien que le Fournisseur initie normalement les remboursements approuvés dans un délai de deux (2) jours ouvrables, les délais réels de crédit dépendent exclusivement de la plateforme de paiement et de l'institution financière émettrice. Le Fournisseur n'est pas responsable des retards causés par ces tiers.